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La qualité |
- La qualité de service offerte à nos clients est essentielle : c'est la base de la pérennité de notre entreprise.
- Nous avons mis en place depuis 1993, un système qualité pour vous assurer des prestations répondant à vos besoins. En 1996, notre entrepris a été certifiée AFAQ ISO 9002 version 1994 et en mai 2003, ISO 9002 version 2000 et depuis le 16 décembre 2008, nous avons été renouvelé en ISO 9001 version 2008.
- Nous avons aussi mis en place et obtenu le 21 décembre 2009, la certification CERTIPHARM (pour le transport routier EXPRESS de produits de santé en délai garanti).
- Vous pouvez trouver l'attestation commune AFAQ-CERTIPHARM ici.
- Depuis 2000, nous adaptons notre système selon les nouvelles exigences des normes ISO 9001 version 2000. Renouvelé en 2010.
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La sécurité |
- Notre métier est soumis à une réglementation complexe.
- Le respect du code de la route et de circulation en interne (sur les quais) et aussi en externe sont des règles fondamentales de sécurité. Les conducteurs disposent d’un manuel spécialement conçu pour leur activité. Les Responsables de Service jouent également un grand rôle dans la prévention des risques et la communication des anomalies.
- Nous disposons pour le transport des matières dangereuses, d’un conseiller à la sécurité (habilité pour les classes 2,3,4.1,4.2,4.3,5.1,5.2,6.1,6.2,8 et 9).
